Evasione dell’ordine

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Le spedizioni nazionali, nella comunità europea e internazionali vengono affidate ad uno tra i seguenti trasportatori in base alla località da raggiungere alle dimensioni dell’oggetto ed ai tempi di trasporto stabiliti. Questi trasportatori sono stati selezionati in quanto garantiscono meticolosità e cura nella movimentazione delle merci, attenzione per le esigenze del cliente e un servizio efficace e rapido. Per noi è molto importante che i prezzi di spedizione siano convenienti e che le spedizioni siano veloci e ben curate, in modo che veramente possiate dire di essere contenti di aver scoperto tutti i vantaggi del commercio on-line. Tutti i pacchi sono tracciabili, per ogni spedizione, previo preaccordo, è possibile richiedere una assicurazione sul trasporto, mentre il pagamento tramite contrassegno è possibile per ordini inferiori a 1000,00 € .

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Tempi di evasione dell’ordine

I prodotti ordinati vengono spediti entro due giorni dalla ricezione del pagamento. Per gli ordini che hanno come modalità di pagamento il bonifico bancario o il vaglia postale la merce verrà inviata entro due giorni dalla ricezione della conferma dell’avvenuto pagamento. In questi casi, consigliamo,per rendere più rapida l’evasione dell’ordine, di inviarci copia dell’avvenuto pagamento tramite e-mail all’indirizzo info@restauriraia.com. Per la ricarica postepay, sarà invece sufficiente comunicarne l’esecuzione sia tramite email che telefonicamente allo +39 3663988580, in quanto il trasferimento dei fondi sarà immediatamente visibile.

La consegna viene effettuata dal corriere espresso entro le 48 ore lavorative successive all’evasione della spedizione (vedi sopra).
Lo stesso potrà subire ritardi e variazioni per cause di forza maggiore, a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. In ogni caso comunque non si potrà ritenere responsabile il sottoscritto

Modalità di consegna
Le spedizioni vengono consegnate dai corrieri espresso UPS TNT Tumino dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 18:00, è previsto il servizio di preavviso telefonico. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna.

Imballaggi
Siamo attenti ad effettuare imballaggi sempre molto accurati, realizzando delle spedizioni in cui i prodotti vengono imballati con modalità diverse a seconda delle loro dimensioni e dell’oggetto da spedire.
Per i prodotti più delicati, è sempre previsto il confezionamento con pluriball protettivo e paraspigoli, per salvaguardare il contenuto ed eventuali urti durante il trasporto. I costi di imballaggio sono compresi nei costi di spedizione

Indicazioni per evitare problemi
Si prega di indicare nell’ordine, un indirizzo di destinazione corretto, dove ci sia qualcuno che possa ricevere il corriere, eventualmente specificando una fascia oraria di preferenza ed un contatto con relativo numero di telefono per eventuali comunicazioni dello spedizioniere affinché la spedizione possa essere facilmente ricevuta.

Una volta ricevuta la spedizione, vi invitiamo a verificare:

  • che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente quello consegnato.
  • che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere apponendo sulla lettera di vettura la dicitura “ritirato con riserva di controllo”, in caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente.